Звонки работодателю жены

16.07.2015 16:11:25

Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу честно). После многочисленных разговоров с операторами отдела задолжностей, Ваши сотрудники начали также звонить и беспокоить работодателя жены, утверждая что я указывал этот номер как домашний (бред, копия анкеты и договора на руках). Жена работает в гос. структуре, курируемой спецслужбой. При разговоре Ваш сотрудник ведет себя грубо, нетактично, не соблюдает корпоративный этикет (чем принижает организацию, которую представляет), угрожает. При законном и закономерном ответе начинается ежеминутный прозвон. При попытке переключить на сотрудника ССБ - бросают трубку. Каждый раз пытались уточнить ФИО звонящего(ей), и фактический адрес работы для направления корреспонденции сотруднику или его руководителю - результат грубость и истерия. Кроме этого, номер телефона 8968404**68 (который якобы давал Ваш сотрудник) был изъят службой СБ работодателя жены для проверки. Извиняюсь за "сумбурность" текста.

У меня просьба перестать звонить и удалить номера 8 495 400 ** 28 (8 495 400 ** 63, 8 495 400 ** 24) из базы обзвона. Все имеющиеся претензии можно урегулировать в соответствии с ГПК РФ, и больше не нарушать в отношении жены следующие законы: ст.137 УК РФ, ст.129 УК РФ, ст. 857 ГК РФ, ФЗ 152 "О персональных данных", ч.2 ст.183 УК РФ, ФЗ "О банках и банковской деятельности" №395-1, ст. 330 УК РФ, ст. 163 УК РФ. На данный момент есть выписка от оператора телефонной связи о времени/дате и количестве звонков. Надеюсь, что жалобы на данном ресурсе будет достаточно, чтобы не привлекать ЦБ и т.д. Если я в чем-то ошибаюсь, приношу извинения и прошу пояснить. Спасибо за понимание.

Ответ представителя банка

20.07.2015 16:42:11

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за отзыв.

На основании Вашего обращения были приняты меры, звонки из Банка на указанные Вами номера телефонов в дальнейшем поступать не будут. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Промсвязьбанк.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Азат Искандарович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.