Жалоба

Почему я должна тратить нервы и время для вашего сотрудника, которому надо поставить лишь "Галочку" о работе с клиентом. Прошу объяснить мне данную ситуацию! 05.03.15 позвонил сотрудник банка (имени не помню) о предложении банка. Я согласилась по телефону оформить заявку на кредитную карту. После того как мою заявку рассмотрит банк, мне нужно подтвердить свои доходы. В этот же день заказала справку. А чуть позже мне пришло смс об отказе! "Ну отказали, так отказали!" А тут звонок от той же девушки, якобы, мне одобрена карта, и когда я бы могла подойти в офис с документами. Я удивилась, подумала - наверное пересмотрели заявку. После чего девушке ответила, что справка не готова, и сказала примерную дату когда будет готова справка. 16.03 опять звонок, но справка то еще не готова, я опять откладываю визит, и прошу девушку позвонить мне на следующий день. 17.03. отвечаю на телефонный звонок, говорю, что получила справку, но в офис могу подойти только 19.03. после 15.00. В отделении банка 19.03 беру талон электронной очереди, меня быстренько пригласили, но тут же отправили в другое окно, там девушки не оказалось, мне предложили подождать. Т.к мной занималась другая девушка. Не став дожидаться пока меня позовут - подошла сама. Представилась, девушка поздоровалась и сказала: " это я вам звонила!" Я подписала 2 договора, она сделала ксерокопию моего паспорта. Предупредив меня, что мне придет смс оповещение, либо она мне позвонит. И до сегодняшнего дня нет ни смс, ни звонка. Пока я сама не позвонила на горячую линию.