Нарушение условий договора банковского обслуживания

05.01.2015 20:46:29

В Промсвязьбанке открыт интернет вклад "Моя выгода". По договору дата возврата вклада 4 января 2015 г, путём перечисления денег на карточный счёт. 5 января решила воспользоваться своими деньгами. Но вдруг оказалось, закрытие вклада 12 января (так как праздники). Как так? Закрытие не предусматривает посещение офиса, до этого в банке говорили, что всё будет без проблем, т. к. через интернет банк то выходные не влияют на операции по вкладу. В договоре на открытие вклада чётко прописана дата закрытия 4 января. Про праздники и выходные ничего не оговаривалось.

Разобраться в правомерности изменения даты окончания вклада. Т. к. я хотела с 5 января открыть вклад "щедрый процент" 18% годовых, то прошу возместить мою упущенную выгоду за эти дни.

Ответ представителя банка

13.01.2015 10:42:23

Здравствуйте!

Да, в нашем банке действует такой порядок: в случае, когда день возврата вклада приходится на нерабочий день, то днем возврата вклада считается следующий за ним рабочий день.

Это условие содержится в правилах размещения банковских вкладов, которые находятся в открытом доступе, и с которыми вы можете ознакомиться до заключения договора.

Соответственно, ваш вклад должен был быть закрыт 04 января, но так как это был нерабочий день, дата закрытия автоматически перенеслась на первый рабочий день – 12 января.

Отметим, что за эти 8 дней банк также начисляет проценты, исходя из ставки, по которой был открыт вклад.

С уважением, Промсвязьбанк

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Елена Дмитриевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Promsvyazbank