Валютный перевод. Дополнительная комиссия банка корреспондента.
13.09.2014 14:13:00
Добрый день! У меня с банком возникла следующая ситуация: Мне необходимо было сделать перевод (доллары США) в индийский банк. В личном интернет кабинете я заполнила все реквизиты индийского банка. Меня проинформировали, что Промсвязьбанком будет взиматься комиссия в размере 20 у.е. Соответственно мною была оплачена необходимая сумма (1825 у.е. + 20у.е. комиссии). В итоге банку получателю дошло всего 1803 у.е. Оказалось, что моя сумма, которая была указана в платежном поручении 1825 у.е. была отправлена в Банк США (который является банком корреспондентом Промсвязьбанка). Банк США в свою очередь вычел комиссию из суммы отправленной получателю. В Промсвязьбанке мне сообщили, что все расчеты так и производятся, через «третьи руки», но в свою очередь Промсвязьбанк не знает будет ли его банк корреспондент брать комиссию или нет, и если будет, то сколько. Хочу отметить, что при осуществлении перевода мне не была предоставлена информация о том, что перевод будет через третьих лиц, и что за это взимается комиссия. В связи со сложившейся ситуацией хотелось бы уточнить правомерность действий Промсвязьбанка. В моем платежном поручении были указаны реквизиты определенного индийского банка. Поручения отправлять перевод в банк США не было. Соответственно, если у Промсвязьбанка нет возможности отправлять перевод на прямую, необходимо было уведомить об этом и сообщить, что возможен перевод через банк корреспондент и при этом будет взиматься определенная комиссия. После чего я уже подумала бы воспользоваться этой услугой или нет. Ответ представителя банка13.10.2014 17:46:09 Уважаемый Клиент! Ответ редакции сайта АРБУважаемая Елена, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Вы также можете обратиться к Финансовому омбудсмену: • по телефонам: 8 (495) 691-64-19; 8 (916)226-41-48; 8(916)226-41-43 • по электронной почте:finomb@arb.ru, • в письменном виде по адресу: 121069, г.Москва, Скатертный пер., д.20, стр.1 (Для Финансового омбудсмена). Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
|
|


