Жалоба на оформление кредитного договора Промсвязьбанк

20.08.2014 11:19:15

Добрый день! В декабре 2013 года взял целевой кредит в ОАО Промсвязьбанке на покупку квартиры (не ипотека). Из документов, выданных мне, сначала было только "Заявление на заключение договора о предоставлении кредита". Далее, после покупки квартиры и предоставления в банк копии договора купли-продажи мне сделали "Доп.соглашение к Договору о предоставлении кредита". Дело в том, что я собирался использовать средства материнского капитала для погашения кредита. Пенсионный фонд РФ отказывается принимать документы из-за разницы в названиях документов: "Заявление на заключение кредита... №ххх" и "Доп.соглашение к ДОГОВОРУ... №ххх" что вполне логично: документа "Договор на предоставление кредита... " нет, а Доп.соглашение к нему есть.

По моему обращению Банк отказался менять названия документов. Прошу разъяснить текущую ситуацию и посоветовать пути решения этой проблемы. Фактически я ежемесячно теряю значительную сумму по уплате процентов по кредиту не имея возможности его погасить средствами мат.капитала по вине банка.

Ответ представителя банка

09.10.2014 17:32:07

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотим пояснить.

Отказ Пенсионного фонда РФ в данной ситуации неправомерен.

В Вашем случае для перечисления денежных средств Материнского капитала на погашение потребительского кредита необходимо предоставить в Пенсионный фонд РФ следующие документы:

1) Заявление на заключение договора о предоставлении кредита на потребительские цели;

2) Правила предоставления кредитов на потребительские цели ОАО «Промсвязьбанк» для физических лиц в рамках комплексного банковского обслуживания;

3) Документ, подтверждающий акцепт оферты заемщика (например, выписка по счету, подтверждающая зачисление денежных средств на счет).

По имеющимся данным Ваш вопрос урегулирован.

С уважением,
ОАО "Промсвязьбанк"

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.