Жалоба на банк

23 июня 2014 года я досрочно погасила банковский заем, который должна была погасить в январе 2015года.Расплатившись и подписав документы, я задала вопрос работавшей со мной сотруднице банка, все ли в порядке и могу ли я теперь быть свободна. Мне ответили, что все в порядке, и я могу быть свободна. Сегодня, 24 июля я по мобильному телефону получила звонок от сотрудницы банка, которая представилась С. и сообщила, что работавшая со мной сотрудница не все нужные бумаги оформила и из-за ее ошибки "набежала" сумма в 2008 рублей. На вопрос о том, почему я должна оплачиваить ошибки их сотрудников, она ответила, что это была не она.

Избавьте, пожалуйста, меня от платы за чужие ошибки.