Существует просрочка 2х платежей по кредиту. На звонок специалиста Промсвязьбанка, г. Москва из службы по работе с задолженностью неоднократно сообщала, что существуют фин. затруднения и могу платить частично, что и делаю. Вчера оплатила 5000 р., сегодня (11.07) позвонил сотрудник и сказал, что если не оплачу до 14.07 приедет уполномоченное лицо на работу и домой. Согласно Федеральному закону "О защите прав и законных интересов физических лиц при взыскании задолженности" , ст. 4 банк не имеет права осуществлять сбор сведений, связанных с личной жизнью, а также обращаться к работодателю должника с целью его информирования о наличии у должника просроченной задолженности. Также сотрудники звонят с телефонов, которые не определяются.
От своих обязательств я не отказываюсь и планирую в конце августа погасить кредит досрочно, но прошу ваших сотрудиков общаться на предмет взыскания на законных основаниях.
Ответ представителя банка
13.08.2014 17:05:36
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем.
При оформлении кредитного договора заемщик принимает на себя обязательства осуществлять платежи своевременно и в установленном объеме. В случае неисполнения заемщиком указанных обязательств Банк со своей стороны информирует заемщика о наличии просроченной задолженности до момента ее погашения.
Подписав Анкету-заявление на предоставление кредита, Вы подтвердили, что контактная информация, указанная в Анкете-заявлении, а также в предоставленных Банку документах и договоре, может быть использована Банком, а также третьими лицами, действующими от имени Банка, для сообщения Вам любой информации, касающейся договора, Ваших прав и обязанностей, в том числе относящейся к банковской тайне.
Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям кредитного договора Банк имеет право сообщать информацию, содержащуюся в договоре, родственникам и работодателям заемщика, лицам, предоставившим обеспечение исполнения заемщиком обязательств по договору, в целях, досудебного и судебного возврата долга заемщика в случае неисполнения заемщиком своих обязательств по договору.
