брат взял кредит беспокоят нас

брат взял кредит, о котором мы узнали спустя какое-то время, когда сотрудники банка стали звонить и искать его по тому номеру телефона, который он оставил, а оставил он домашний номер, при этом, как следует из вопросов сотрудников банка, брат сказал, что этот номер телефона является рабочим, а не домашним.Сначала позвонили в 24.00 и в процессе разговора, когда мама сказала, что брат здесь не живет и у неё нет контактного номера телефона по которому с ним можно связаться, сотрудник банка предложила маме выплатить кредит за брата, давя на родственные отношения. На это мама объяснила, что с пенсией в 12000 рублей она не может погасить кредит, даже не может внести ежемесячный платеж в размере 20000 или 30000 рублей. Далее звонки продолжились каждый день и в день не по одному разу. Наш ответ был один и тот же, что мы не знаем где он, мы не знаем его номера телефона, потому что он звонит сам и звонит на домашний, те номера, которые были у меня они уже давно не обслуживаются, потому что он их поменял. Далее сотрудники банка начали предлагать мне выплатить за него кредит, на что получали резонный отказ, поскольку поручителем ни я, ни моя мама не являлись, мы вообще были не в курсе, что он взял кредит, мы даже не в курсе на какую сумму. Такие звонки продолжаются уже на протяжении двух месяцев и сейчас сотрудники банка дошли до того, что начинают угрожать моей маме тем, что они приедут и будут описывать имущество. Также хотелось бы отметить, что я говорила сотрудникам банка, что свои гражданские права я знаю и что они не имеют ни малейшего права угрожать и в случае, если это продолжится, то мною будет написано заявление в полицию, а лучше сразу в прокуратуру. Также сотрудники банка были информированы о том, что моя мама гипертоник с больным сердцем, я нахожусь в том положении, когда нервничать мне категорически нельзя, а сотрудники банка систематически доводят мою маму до сердечного приступа.

Для начала надеюсь, что вышестоящее руководство банка разберется с моей жалобой. В противном случае жалоба будет написана в правоохранительные органы, поскольку сотрудники банка не просто информируют, а портят жизнь, нарушая закон Российской Федерации.