претензия

2 декабря, мне необходимо было снять деньги с карточки, в филиале Ленинградский проспект, м Сокол, карточка этого филиала. У терминала была очередь человек 10, поэтому я спустилась в кассу банка. Объяснила кассирше, что большая очередь у терминала и просила выдать деньги в кассе. По SMC мне пришло сообщение о снятии 70000 руб и вдруг я увидела, что банк снял за данную трансакцию 700 руб. Время снятия 11:38. Я думаю, что кассир обязан был предупредить меня о комиссии. 700 руб для пенсионера и инвалида 2 группы - большая сумма. Прошу Вас рассмотреть вопрос о возврате этих денег на мою карту. Это большие деньги для меня и я буду за них бороться. Данную претензию я направлю в ассоциацию банков, в мэрию Москвы и во все вышестоящие инстанции. Сожалею, но управляющая филиалом обещала поговорить с кассиром - но за ошибки кассира кто-то должен платить.

Прошу вернуть 700 руб на карту