Открытие Отдельного счета для расчетов по ГОЗ.

09.10.2025 14:04:27

30.09.2025г, я, директор ООО «АПС СМ» оставила заявку на официальном сайте ПСБ на резервирование отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ, заявке присвоен № 158**1. В этот же день счет был зарезервирован и информация с его реквизитами получена. 06.10.2025г, в 12-00 я обратилась в Операционный офис «Смоленский» Ярославского филиала ПСБ с документами, необходимыми для открытия счета юридическому лицу – резиденту и документами, необходимыми для открытия исполнителю отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ. Главный менеджер по продажами и обслуживанию юридических лиц ****проверила комплект представленных документов и приняла заявку на открытие ранее зарезервированного отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ. 08.10.2025г. в 11-20 по запросу***были представлены дополнительные документы. Установленный регламентом ПСБ срок открытия отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ составляет 8 рабочих часов. Информация об этом размещена на официальном сайте ПСБ по адресу: https://www.psbank.ru/Goz/ в памятке «3 шага для открытия счета ГОЗ в ПСБ». Однако по состоянию на данный момент 09.10.2025г. 14-00 нашей организации отдельный счет для осуществления расчетов по ГОЗ не открыт. Я неоднократно обращались в филиал банка с просьбой открыть счета в установленные регламентом банка сроки. Необоснованная задержка сроков открытия отдельного счета ведет к срыву сроков исполнения ГОЗ, что недопустимо. Требую незамедлительно разобраться в данной ситуации, открыть отдельный счет нашей организации, наказать виновных сотрудников. В противном случае жалоба будет подана в надзорные органы и прокуратуру.

Ответ представителя банка

14.10.2025 11:44:13

Здравствуйте.

В результате проверки установлен факт некорректных действий сотрудника офиса Банка при проверке документов, предоставленных Вами для открытия счета. В связи с этим, в дальнейшем, потребовалось предоставление дополнительных документов. Ошибку с сотрудником проработали.

После предоставления полного пакета документов счет был открыт в течение 8 рабочих часов.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Людмила, представители банка ПСБ не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.