Банк ПСБ изменил сроки выплаты
04.02.2025 20:35:07
Здравствуйте. Прошу Вас помочь разобраться в моей ситуации. Банк ПСБ изменил сроки выплаты процентов по накопительному счету и отказывается выплачивать проценты за эти дополнительные дни ожидания. 3 декабря 2024 года я разместила сумму 2,1 млн. руб. на накопительном счёте ПСБ банка по приветственной ставке под 23% годовых на минимальный остаток сроком на 1 месяц. Через 1,5 месяца у нас была запланирована сделка по покупке недвижимости, на которую необходимы данные денежные средства. Поэтому далее продлевать срок накопительного счёта у нас не было возможности. 24 декабря 2024 года от банка пришло уведомление, что 3 января 2025 года они не смогут начислить мне проценты, так как они отдыхают, и сроки переносят на 9 января 2025 года. При этом оговаривают и в условиях и в чате с банком, что за эти праздничные дни вынужденного ожидания они начислят проценты позднее. И также в условиях сказано, что за эти празничные дни мне нельзя закрыть счёт, пока не будут начислены проценты, нельзя снять или вывести свои денежные средства со счёта, дабы избежать потери накопленных процентов, и не рекомендуется пользоваться денежными средствами, чтобы не было перерасчёта по начисленным процентам по новому минимальному остатку. Дождавшись 9 января 2025 года и дождавшись в конце дня начисленных процентов, я перевела свои деньги в другой банк с более выгодными условиями и более выгодным процентом на ежедневный остаток, чтоб деньги ещё успели поработать до наступления сделки по недвижимости. 23 января 2025 года я решила уточнить в чате банка, могу ли я закрыть накопительный счёт, и куда в этом случае будут начислены проценты за оставшиеся праздничные дни, в которые деньги вынужденно пролежали на счёте. На что я получила ответ: у вас на счёте ноль, поэтому проценты начислены не будут. У меня не было возможности держать ещё месяц денежные средства на этом накопительном счёте. Я положила их ровно на месяц, рассчитывая в назначенный день перевести их в другой банк на накопительный счёт с процентами на ежедневный остаток, чтоб была возможность снять их в любой день без потери процентов. Считаю, что сроки выплаты процентов банк ПСБ перенёс намеренно, так как в конце декабря клиентам уже деваться некуда, свои денежные средства снять досрочно нет возможности без потери процентов на остаток, и клиент вынужден ждать наступления 9 января. Но ведь сотрудники не вручную начисляют проценты, чтоб ждать рабочих дней, система это делает автоматически. Банк ВТБ, например, 31 декабря 2024 года без задержек и переносов начислил проценты на остаток. У меня получилась упущенная выгода по вине банка ПСБ, который в одностороннем порядке изменил сроки выплаты процентов. 2,1 млн. руб. * 23% / 365 дней * 6 дней = 7939,73 руб. Я и в другом банке не смогла разместить денежные средства с 04.01.2025 по 09.01.2025, и банк ПСБ отказывается выплачивать проценты за эти дни ожидания, пользовавшись моими деньгами все эти дни. Написала претензию и жалобу в главный офис ПСБ - в ответ одни шаблонные отписки. Считаю, что нарушены мои права потребителя. Я со своей стороны условий договора не нарушала и все условия соблюдала. Прошу помочь разобраться в данной ситуации Ответ представителя банка12.02.2025 14:21:30 Здравствуйте. Ответ редакции сайта АРБУважаемая Олеся, Ваша жалоба направлена в адрес банка. Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. |
|



