Оспаривание денежного перевода

31.10.2023 16:01:44

15.10.23г в 17.48 я совершил перевод денежных средств в сумме 45000 ( сорок пять тысяч ) рублей со своего счета ПСБ банка на свой счет ОЗОН банка по системе быстрых платежей. Мой телефон ( 8 922 111 ** ) привязан к картам обоих банков. По непонятным причинам ( ошибка, мошенничество...) перевод был доставлен на телефон 8 938 119 62 **, владельцем которого является Алексей Сергеевич К., клиент Райффайзенбанка. Мои обращения в ПСБ банк по блокировке денежного перевода и возврату мне денег результата не дали - ПСБ банк сделал отписку с ненужной информационной составляющей...Райффайзен банк дал надежду на урегулирование спора с клиентом на счет которого поступили мои деньги, но не смог до клиента дозвониться, хотя телефон доступен...Банки ( в частности ПСБ банк ) не инициировал оспаривание этой сомнительной денежной операции на платформе Национальной системы платежных карт, хотя я сделал письменное заявление. На основании изложенного , прошу помощи в сложившейся ситуации, конечная цель которой признание перевода недействительным и возврат денежных средств. Надеюсь на положительное разрешение данного вопроса. С уважением пенсионер МВД, ветеран боевых действий, ветеран труда Щербаков П.В.

Ответ представителя банка

01.11.2023 11:20:13

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за отзыв.
Ранее по результатам рассмотрения аналогичного обращения, нами был подготовлен письменный ответ с необходимыми разъяснениями по существу затронутых Вами вопросов/ требований и размещен в личном кабинете интернет-банка.
Повторно сообщаем, что проведение дальнейшего расследования по изложенным Вами фактам находится в компетенции правоохранительных органов. Со стороны банка будет оказано все необходимое содействие правоохранительным органам для проведения расследования.
Надеемся на понимание и скорейшее разрешение возникшей ситуации.

С уважением, Мария.
Ваш ПСБ.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Павел Владимирович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.