ЖАЛОБА

31.08.2022 16:21:57

Пришел вчера-30.08 в отделение Промсвязьбанка на Советская ул., 20/28А, Саратов, к специалисту по имени НАТАЛЬЯ. Очень грубо разговаривает, хамит, и на все замечания находит отговорки, очень не понравилась интонация, хотя вроде человек взрослый, но очень наглый!!!! Пока обслуживала меня, паралельно еще успела обслужить 3х клиентов, несколько раз уходила, выходила на улицу, из-за чего потерял много времени!

провести с сотрудником профилактическую беседу и желательно наказать, чтобы больше такого не повторялось.

Ответ представителя банка

02.09.2022 13:43:00

Уважаемый Андрей Юрьевич!

Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим извинения за возможные неудобства. Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас отрицательные эмоции. Замечания, изложенные Вами в отзыве, доведены до сведения руководства указанного офиса для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания.

С уважением, Мария.
Ваш ПСБ.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Андрей Юрьевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Promsvyazbank