Затягивание сроков открытия отдельного счета

01.10.2021 г. я оставила заявку на официальном сайте ПСБ на резервирование отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ, заявке присвоен № 2470173965. В этот же день счет был зарезервирован и информация с его реквизитами получена. 12.10.2021 г. в через https://corporate.psbank.ru/ я подала заявление на открытие отдельного счета с документами, необходимыми для открытия исполнителю отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ. Установленный регламентом ПСБ срок открытия отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ составляет 8 рабочих часов. Информация об этом размещена на официальном сайте ПСБ по адресу: https://www.psbank.ru/Goz/Instructions в памятке «3 шага для открытия счета ГОЗ в ПСБ». Однако по состоянию на данный момент 15.10.2021г. 12-40 нашей организации отдельный счет для осуществления расчетов по ГОЗ не открыт. Необоснованная задержка сроков открытия отдельного счета ведет к срыву сроков исполнения ГОЗ, что недопустимо.

Требую незамедлительно разобраться в данной ситуации, открыть отдельный счет нашей организации, наказать виновных сотрудников и впредь не допускать подобной ситуации. В противном случае жалоба будет подана в надзорные органы и прокуратуру.