Жалоба на действия и бездействия должностных лиц

06.04.2021 Новочеркасским экономико-правовым филиалом Ростовской областной коллегии адвокатов № 2 (НЭПФ РОКА №2) (ИНН 6163067203, ОГРН 1036163007374) получено уведомление о том, что ПАО «Промсвязьбанк» заблокировал расчетный счет, принадлежащий организации. Блокировка счета банком была мотивирована тем, что истек срок доверенности представителя А.Н.И. По требованию сотрудников ПАО «Промсвязьбанк» в г. Новочеркасске Ростовской области (ул. Просвещения, д. 99, г. Новочеркасск, Ростовская область) были предоставлены документы, подтверждающие продление полномочий представителя, а именно: - копия действующего устава юридического лица - РОКА №2, - выписка из ЕГРЮЛ на юридическое лицо - РОКА №2, - положение о филиале юридического лица – НЭПФ РОКА №2, - выписка из ЕГРЮЛ на филиал юридического лица - НЭПФ РОКА №2, - доверенность от имени руководителя РОКА №2 З.В.Б. на имя руководителя филиала НЭПФ РОКА №2 М.Е.Г., - паспорт руководителя филиала НЭПФ РОКА №2 М.Е.Г. Через неделю, сотрудники ПАО «Промсвязьбанк» в г. Новочеркасске, сообщили, что этих документов недостаточно, ссылаясь на неизвестных юристов в г. Волгограде и в г. Москве. Требование заключалось в предоставлении копии паспорта руководителя юридического лица - РОКА №2 З.В.Б., заверенной нотариально. Указанное требование было выполнено. Еще через несколько дней юристам ПАО «Промсвязьбанк» в г. Волгограде и в г. Москве понадобился список членов президиума РОКА №2, содержащий их полные фамилию, имя, отчество, а также дату и место рождения. Для каких целей понадобился список членов президиума, чем это регламентировано, никто пояснить не смог, или не захотел. Указанные лица не являются членами филиала НЭПФ РОКА №2, обслуживаются в других банках. Кроме того, указанные требования идут вразрез с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Указанное требование было выполнено. Еще через несколько дней юристам ПАО «Промсвязьбанк» в г. Волгограде и в г. Москве понадобился список всех членов РОКА №2, которых в коллегии более 150 человек. Для каких целей понадобился этот список членов РОКА №2, и чем это регламентировано, никто пояснить не смог, или не захотел. Указанные лица также не являются членами филиала НЭПФ РОКА №2, за исключением всего 10 человек, обслуживаются в других банках. Указанные требования также идут вразрез с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Указанное требование было выполнено. Далее, каждый день или через день, неизвестные юристы ПАО «Промсвязьбанк» в г. Волгограде и в г. Москве, требуют постоянно все новые и новые документы: - оригинал устава РОКА №2 за 2017, 2019 гг., обязательно с отметкой ГУ МЮ России по Ростовской области о регистрации (с датой и номером) этих уставов. Пояснение о том, что указанные уставы уже недействительны, так как в настоящее время действует устав от 2021 года, юристами игнорируются, и они поясняют, что они нужны и все. Сотрудники ПАО «Промсвязьбанк» поясняют, что связаться с юристами в г. Волгограде и в г. Москве невозможно, телефонов их никто не знает, либо не хочет знать и говорить. В настоящее время дело не сдвинулось в положительную сторону вообще. Никаких пояснений никто не дает, или не хочет давать. Сотрудники в ПАО «Промсвязьбанк» в г. Новочеркасске ссылаются на юристов в г. Волгограде и в г. Москве, а с ними связаться невозможно. Обратившись с жалобой на «горячую линию» банка, никто ничего пояснить не смог или не захотел, и посоветовали обратиться в отделение банка в г. Новочеркасске. 27.04.2021 в очередной раз позвонили юристы из г. Волгограда и г. Москвы и потребовали указать сокращенное наименование филиала вместо полного в карточке с образцами подписей. Почему это требование возникло только сейчас, никто по-прежнему пояснить не смог или не захотел. 28.04.2021 расчетный счет НЭПФ РОКА №2 по-прежнему заблокирован, однако ПАО «Промсвязьбанк» по какой-то причине списывает денежные средства за какие-то банковские услуги. Банк значит за свои услуги может списать денежные средства, а юридическое лицо не может осуществить необходимые операции для своих целей. Кроме того, на официальном сайте ПАО «Промсвязьбанк» размещены сведения о документах, необходимых для открытия счета филиалу (представительству) юридического лица. Ни полного списка членов всего юридического лица, ни списка членов президиума юридического лица, ни копии паспорта руководителя юридического лица (заверенной нотариально) в указанном перечне не содержится. В связи с этим возникает вопрос: «на каком основании эти документы понадобились юристам в г. Волгограде и в г. Москве»? Далее, в этом же перечне документов указано, что при наличии у юридического лица новой действующей редакции устава/учредительного договора и ранее действовавших редакций устава/учредительного договора в Банк для открытия счета представляется только новая редакция устава/учредительного договора. Ранее действовавшие редакции устава/учредительного договора и изменения и дополнения к ним не предоставляются. В связи с этим возникает вопрос: «на каком основании старая редакция устава юридического лица (РОКА №2) понадобились юристам в г. Волгограде и в г. Москве»? Далее, в этом же перечне документов указано, что карточка с образцами подписей и оттиска печати оформляется на филиал (представительство): в графе «Владелец счета» проставляется полное наименование юридического лица в соответствии с его учредительными документами, после запятой – полное наименование филиала (представительства) в соответствии с положением о филиале (представительстве), в графе «Сокращенное наименование владельца счета» проставляется сокращенное наименование филиала (представительства) в соответствии с положением о филиале (представительстве) (при отсутствии сокращенного наименования указывается полное). В связи с этим возникает вопрос: «на каком основании сначала (2 недели назад) сотрудники банка требовали указать в карточке полное наименование филиала, а спустя 2 недели они опомнились и потребовали карточку поменять и указать в ней сокращенное наименование филиала»? Стоит также отметить, что неделю назад юристы из г. Волгограда и из г. Москвы говорили, что все документы в порядке, а теперь они неожиданно придумали очередное требование. Все вышеизложенное свидетельствует о том, что ПАО «Промсвязьбанк» полностью игнорирует Инструкцию Банка России от 30.05.2014 № 153-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов». В связи с указанными постоянными требованиями у НЭПФ РОКА №2 в настоящее время проблемы с налоговым органом, так как мы не имеем возможности осуществить обязательные платежи. Кроме того, мы не имеем возможности оплатить арендатору арендную плату за арендуемое помещение. Также адвокаты – члены НЭПФ РОКА №2 не имеют возможности распорядится собственными, заработанными денежными средствами, находящимися на заблокированном расчетном счете. Почему из-за некомпетентности, непрофессионализма и наплевательского отношения к своим служебным обязанностям сотрудниками ПАО «Промсвязьбанк» люди, их семьи и дети должны уже почти месяц не иметь возможности распоряжаться собственными денежными средствами. Вышеуказанная полнейшая некомпетентность сотрудников, юристов и их полнейшее безразличие к своим должностным обязанностям полностью парализовало работу организации. Вышеуказанные обстоятельства свидетельствуют о полнейшей безответственности, безграмотности и полном безразличии сотрудников банка к своим клиентам.

На основании вышеизложенного требуем: - Провести проверку бездействия должностных лиц ПАО «Промсвязьбанк», которая привела к полной остановке работоспособности юридического лица, привлечь виновных к дисциплинарной ответственности. - Обязать уполномоченных должностных лиц ПАО «Промсвязьбанк» разблокировать расчетный счет НЭПФ РОКА №2 и позволить нормально работать. В случае отсутствия должного результата по всем без исключения доводам, указанным в настоящей жалобе, мы обратимся с жалобой к Председателю Центрального банка Российской Федерации Э.С. Набиуллиной, в Ассоциацию российских банков, в Роспотребнадзор и в Генеральную Прокуратуру Российской Федерации с требованием о лишении ПАО «Промсвязьбанк» лицензии на осуществление банковской деятельности № 3251 от 12.05.1995.