Справка об уплате процентов по ипотеке

04.08.2020 21:07:06

30 июня 2020 года заказал в отделении банка справку. Сказали, что о готовности справки сообщат. Через две недели позвонил сам на горячую линию банка. Консультант связался с отделением банка, там сказали, что справка еще не готова. 31 июля снова позвонил по горячей линии, сказали, что отправят заявку в отделение банка чтобы со мной связались. В итоге справки до сих пор нет, звонка из банка нет.

Ответ представителя банка

06.08.2020 13:49:08

Уважаемый Ян!

Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации.
По результатам проведенной проверки установлено, что сроки подготовки справки были увеличены по техническим причинам. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Информация по сложившейся ситуации доведена до сведения руководства банка с целью учета и принятия необходимых мер.
По имеющимся в нашем распоряжении сведениям, в настоящее время справка Вами получена.

Надеемся на понимание.

С уважением, Промсвязьбанк

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Ян Леонидович, Ваше обращение направлено в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Promsvyazbank