Искуственно портят кредитную историю

У меня заключен кредитный договор с кредитной организацией ПАО "Промсвязьбанк" по которому ежемесячный платеж состовляет 15970,52 руб. 22.10.2018 г. я совершаю платеж в ДО "Камышинский-Центр" Южного ф-ла ПАО "Промсвязьбанк" на сумму 16000 руб, ПКО № 41 от 22.10.2018 г. для погашение очередного платежа по кредиту. 22.10.2018 г. ПАО "Промсвязьбанк" списывает средства в размере 15800 руб на погашение кредита, оставляя 200 руб, 22.10.2018 г. ПАО "Промсвяьбанк списывает еще средства в размере 170,52 (назначение пп "806392985 от 22.10.2018 г. Перевод ссуды на просрочку по кредитному дог № 58884 от 01.06.2017 г). 27.10.2018 г. мне поступает телефонный звонок от ПАО "Промсвязьбанк" отдел по работе с просроченной задолженности с информацией, что у меня просрочен платеж по кредиту и что мне выставляют штрафные санкции и заносят негативную информацию по мне в БКИ, 27.10.2018 г я приехал в офис банка ДО ДО "Камышинский-Центр" Южного фла ПАО "Промсвязьбанк" для выяснения обстоятельств. Сотрудники отдела не смогли мне помочь в данной ситуации , т.к. у них нет такой возможности. В итоге мне пришлось вносить платеж еще раз и уплачивать пени. Но на счету у меня по балансу висят 200 руб, которые банк не списывает. Получается данное кредитное учреждение специально спровоцировало данную ситуацию, искусственно не списало всю зачисленную мною сумму на погашения кредита, выждало неделю что бы насчитать проценты, искусственно портит мне кредитную историю.