Заблокировали счет и молчат

Добрый день!
К сожалению, мы так и не получили от Вас запрошенные сведения, в связи с чем мы не можем предоставить однозначный ответ на Ваш отзыв. Тем не менее, данные со ссылкой на Ваш отзыв, Вы можете прислать в любое время на электронный адрес complaint@psbank.ru.
В целом можем отметить, что обязанность по выявлению операций, подлежащих обязательному контролю, и иных совершаемых Клиентами операции, дающих основания полагать, что сделки/операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма, возложена Федеральным законом № 115-ФЗ (далее Закон). В соответствии с пунктом 11 статьи 7 Закона Банк вправе отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями Закона, а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма у работников Банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.
Предполагаем, что в рамках рассматриваемых ситуации Банком было произведено отключение доступов в PSB On-line, блокирование счетов не осуществлялось, и у Вас сохранилось право предоставления в Банк к исполнению надлежащим образом оформленных расчетных документов на бумажном носителе (если счет открыт не в рамках ТП «Бизнес онлайн»).
Относительно вопроса закрытия расчетного счета в рамках рассматриваемой ситуации сообщаем, что денежные средства, находящиеся на расчетном счете, могут быть перечислены на Ваш расчетный счет, открытый в стороннем банке, или, в случае отсутствия расчетного счета в другой кредитной организации, на счет контрагента, от которого происходило зачисление денежных средств.
Надеемся на понимание.

С уважением, Промсвязьбанк.