Опыт общения с банком мизерный (2 недели), но уже малоприятный. Сначала при открытии р\счёта потребовали 3НДФЛ, хотя эта справка не значится в списке необходимых документов. После моего неудовольствия всё-таки открыли счет, но через 3 дня я уже попал на картотеку: насчитали за обслуживание, за смс, за удостоверение подписи на банковской карточке (хотя открывали по акции "открытие счета бесплатно"), за е-ключ и даже умилительные 150 рублей за ксерокопирование моих документов (как будто я дома не мог сделать копии и привезти, если бы знал о такой "услуге"). Крохоборство какое-то. Серьёзно задумался - стоит ли продолжать сотрудничество с таким "партнёром"?
Ответ представителя банка
09.08.2017 09:05:52
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь и в ответ сообщаем следующее.
Для открытия расчетного счета Клиент должен подготовить ряд документов, в том числе документ о финансовом положении. Перечень документов, необходимых для открытия расчетного счета, отражен на сайте Банка (http://www.psbank.ru/Business/Everyday/CashService/Basic).
Перед заключением Договора на открытие банковского счета сотрудники офиса в обязательном порядке информируют Клиента о действующих Тарифах и помогают подобрать оптимальный для Клиента вариант.
Расчетный счет открыт Вам в рамках Тарифного плана «Базовый – Программа обслуживания «Бизнес Лайт»».
В соответствии с Тарифным планом «Базовый – Программа обслуживания «Бизнес Лайт»» и Тарифами на дистанционное обслуживание для клиентов «малого бизнеса» – юридических лиц, физических лиц – индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой (кроме обслуживающихся в ДО Москвы и Московской области), предусмотрены комиссии за:
- свидетельствование подлинности подписей в карточке с образцами подписи и оттиска печати (500,00 рублей РФ);
- копирование и заверение копий с оригиналов документов, предоставляемых Клиентом при открытии (ведении, закрытии) банковского счета или для осуществления валютной операции в виде документов, являющихся основанием для осуществления валютной операции (30,00 рублей РФ за 1 стр.);
- открытие расчетного счета (590,00 рублей РФ);
- оказание услуги «SMS-информирование» (199,00 рублей РФ ежемесячно)
- первичное предоставление права доступа в систему «PSB On-Line»с использованием устройства аппаратной криптографии USB-ключ, предоставляемого Банком (1 300,00 рублей РФ).
Таким образом, комиссии удержаны в соответствии с Тарифами и условиями заключенного Договора.
Также хотим отметить, что, действительно, в Банке проводится акция «лучшие условия для нового бизнеса», условиями которой предусмотрено бесплатное открытие первого расчетного счета в рублях РФ в стандартные сроки. Одним из условий для участия в акции является срок регистрации бизнеса, который на момент подачи документов в Банк должен составлять не более 6 месяцев. К сожалению, Вы не подходите под условия участия в указанной акции.
Надеемся на понимание.
С уважением, Промсвязьбанк.
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Илья Владимирович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
