Комиссия за снятие наличных сверх суточного лимита

22.02.2017 18:21:11

Я взял кредит в Екатеринбургском филиале Промсвязьбанка через интернет банк. Деньги перевел на зарплатную карту. Когда они стали нужны пришел в филиал на улице Проспект Космонавтов и заказал деньги на выдачу через кассу. Девушка в офисе ни про какую комиссию не сказала. Через два дня пришел за деньгами. В кассе при получении тоже про комиссию не сказали. Вечером пришла смс, что за превышение суточного лимита снята комиссия 10678 рублей. Как можно вернуть мои деньги и почему сотрудники банка с заранее не предупредили о комиссии, ведь можно было снять деньги другими методами без комиссии.

Ответ представителя банка

04.04.2017 13:06:28

Уважаемый Клиент!

Приносим извинения за длительное ожидание ответа.

В соответствии с Тарифами Вашей карты, лимит на выдачу наличных денежных средств составляет:

- ежедневно - не более 300 000 руб.
- ежемесячно - не более 1 500 000 руб.

За выдачу наличных денежных средств в размере, превышающем установленный ежедневный лимит, банком взимается комиссия - 2% от суммы превышения лимита. С Тарифами Вы в любое время можете ознакомиться на официальном сайте банка.

По результатам проведенной проверки некорректных действий со стороны сотрудника банка не выявлено.

Таким образом, комиссия за проведенную Вами операцию удержана корректно и отмене не подлежит.

С уважением, Промсвязьбанк.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Александр Викторович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Promsvyazbank