Претензия

Здравствуйте!

Относительно возникшей ситуации хотели бы сообщить следующее.

При обработке операции службой информационной безопасности возникла необходимость в подтверждении корректности совершенной Вами операции, в связи с чем были произведены попытки связаться с Вами, однако сделать этого не удалось, так как Вы не ответили на звонок. В итоге, так как платеж подтвержден не был, он был отклонен Банком.

Обращаем Ваше внимание, что действия Банка направлены на обеспечение безопасности при проведении операции в интернет-банке и сохранности Ваших денежных средств.

Надеемся на понимание с Вашей стороны.

С уважением, Промсвязьбанк.