Обслуживание юридических лиц оставляет желать лучшего

Открыла расчётный счёт в этом банке. Отслуживаюсь в течении года, никаких претензий. Сотрудницы обслуживающие Юр. лица помогают во всем. Доходчиво раз'ясняют информацию, всегда улыбчивые. Очень приятно приходить к вам в банк. Выполняют работу очень быстро. Ни разу более 15 минут не задерживали. Пользуюсь несколькими услугами, внесение средств на счёт и перевод средств. Но сегодня обслуживание разочаровало. Новый сотрудник, или на замене принимала девушка по имени Эльза, фамилию не разглядела. Передо мной был один мужчина, которому она что-то невнятно и сильно не спеша об'ясняла. Второго сотрудника на месте не было, обычно работает два окна. Я прождала минут 8, пока до меня дошла очередь. Без приветствия, сотрудник Эльза спросила : что у меня. Прям как на приёме у врача или на сдаче экзамена в школе. Я об'ясняла. Она посмотрела платежные поручения и сказала что подпись поставлена не в той строке, что платежки она не примет. И спросила, всегда ли я так подпись ставлю. Пожурила, так сказать. Я попросила её самостоятельно заполнить мою платежку, за доп плату. Вольяжно, не торопясь Эльза набрала мне новую платежку.Поставив свою подпись, она начала что/то искать. Оказалось, искала мою карточку с подписями. Ей показалась моя подпись не очень похожей, на то что в карточке. Учитывая, что видела она меня впервые, решила видимо, поиздеваться. Платежку порвала и заставила новую подписывать, точно как в карточке. Пффф... Я уже начала переживать, что в паспорте на себя не похожа, и ей что-то не понравится. Вообщем, провела я в банке не меньше получаса. Очень неприятное впечатление осталось. Сотрудник создаёт впечатление, что клиент, что-то должен, причём лично сотруднику. Такие медленные, нелояльные, неприятные и пользующиеся своим положением, чтобы насолить, сотрудники не должны работать с людьми. Отвратительно.

Провести беседу с сотрудником