Вклад

12.06.2016 13:17:55

25.05.2015г. я заключила договор на 91 день, затем было три пролонгации по 91 дню. Вклад заканчивался 20.05.2016г. Об этом мне сказали работники филиала, но при закрытии вклада не была выплачена сумма за 3-ю пролонгацию, т.к. вклад был закрыт досрочно. На мое обращение в банк - почему был изменен срок окончания вклада, мне прислали сроки пролонгаций 25.05.2015 по 24.08.2015 - 91д./92д./ 24.08.2015 по 23.11.2015 - 91д./92д./ 23.11.2015 по 24.02 2016 - 91д./94д./ 24.02.2016 по 25.05.2016 - 91д. И вот по этим неправильным подсчетам срок действия вклада увеличился. Об этом изменении не был проинформирован ни оператор банка, ни я, иначе я закрыла бы вклад позже. Я считаю что такие изменения банком в одностороннем порядке являются нарушением договора и прав потребителя. Прошу проверить сроки пролонгаций и выплатить мне положенную сумму.

Ответ представителя банка

17.06.2016 12:51:27

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ хотели бы пояснить.

По вашему вкладу дата закрытия/пролонгации в третий раз выпала на нерабочий день. В случае, если дата закрытия вклада попадает на нерабочий день, вклад закрывается/пролонгируется в ближайший рабочий день, причем за дополнительные дни, в течение которых деньги лежали на вкладе, также начисляются проценты. Это условие закреплено правилами по вкладам. Вы присоединились к ним, подписав заявление на открытие вклада.

Таким образом, дата третьей пролонгации выпала на 24.02.2016 г.

Надеемся, что помогли Вам разобраться в вопросе.

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Лидия Кирилловна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.