Выдуманная задолженность

В апреле этого года я закрыла вклад по сроку и забрала денежные средства. 21 мая мне пришло сообщение из банка, что я должна 100 рублей, какая-то комиссия. Мало того, что при открытии вклада меня принудили оформить карту, задолбали звонками, чтобы я эту карту получила, так что пришлось ее взять через 2 месяца после оформления вклада. Я ее не активировала, и никаких операций по ней не проводила. Так вот теперь заставляют платить за эту карту. На мое обращение в банк был ответ таков: приходите в банк, напишите заявление, и возможно мы найдем возможность рассмотреть вашу просьбу. Я инвалид 2 группы, сейчас живу за городом, и приехать для меня большая проблема. Прошу вас, помогите в закрытии счета по карте, которой я не пользовалась. С уважением.