Постоянные звонки от службы безопасности о задолженности

23.05.2016 15:00:25

Открыта ипотека в банке Промсвязьбанк в Волгограде, но последнее время постоянные звонки от службы безопасности о яко бы задолженности по оплате. Хотя оплата уже прошла в банке. Постоянно звонят мне и родственникам с угрозами.

Ответ представителя банка

23.05.2016 17:46:20

Добрый день.

В ответ на Ваш отзыв хотели бы пояснить.

При оформлении кредитного договора заемщик принимает на себя обязательства осуществлять платежи своевременно и в установленном объеме.

Согласно установленному графику платежей, дата платежа в этом месяце по Вашему договору - 10 число. На указанную дату Вы не разместили на счете сумму, достаточную для погашения ежемесячного платежа.

В связи с неисполнением обязательств банком осуществляется информирование о наличии просроченной задолженности, а также проводятся иные мероприятия, направленные на ее погашение.

Сегодня на Ваш счет были внесены денежные средства. Списание в пользу кредита пока не прошло, в связи с этим могут продолжать поступать звонки.

Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в данной ситуации.

С уважением, Промсвязьбанк.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Светлана, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.