Удалить телефонные номера из базы данных

17.05.2016 12:53:46

Обратившись в банк по адресу: г. Н.Новгород, доп.офис "приокский", с просьбой удалить некоторые контактные номера из моей анкеты, сотрудником банка, а именно Т.Н.М, мне было отказано. Объяснением было, что якобы эти номера указанные при оформлении договора, как контактные они удалить не могут. В соответствии со статьёй 23 Конституции РФ, прошу вас удалить номера из базы данных обзвона. Хочу заметить, что рабочий номер не был указан, как контактный. Так же, на звонки сотрудников банка, я отвечаю ежедневно и на каждый звонок (все разговоры с моей стороны записываются). Но не смотря на это, сотрудники в этот же день звонят на вышеуказанные номера, говорят, что якобы не могут до меня дозвониться, тем самым вводят в заблуждение. Сотрудницами, С.О.О. и Б., были неоднократно нарушены статьи: 857 ГК РФ и ст.23 ФЗ "О банках и банковской деятельности". 13 мая 2016г. банком было принято моё заявление об отзыве персональных данных, но сегодня, 17 мая 2016, каждые пол часа приходят смс сообщения. Содержание сообщений прилагаю файлом. Если по моему обращению не будут приняты меры, я буду вынуждена обратиться в Ромкомнадзор, Прокуратуру, ЦБ РФ.

Удалить контактные номера, указанные мною и прекратить смс рассылки на мой личный номер!

Ответ представителя банка

20.05.2016 13:59:15

Добрый день.

Благодарим Вас за оставленный отзыв.

Отзыв согласия на обработку Ваших персональных данных принят банком во внимание. Вместе с тем сообщаем, что после получения Вашего обращения банк осуществляет обработку Ваших персональных данных только в случаях, не требующих согласия субъекта персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

Для того, чтобы мы могли исключить из списков обзвона номера телефонов, указанных Вами в качестве контактных в анкете на выпуск карты, Вам необходимо обратиться в офис банка и оформить письменное заявление.

С уважением, Промсвязьбанк.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Диана Витальевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.