"Супер карта" в "супер банке"

Оформила "супер карту" в вашем банке уже почти два года нвзад. Пользовалась и вносила платежи без особых проблем. При оформлении карты об смс информировании не было сказано ни слова. Оно должно было быть бесплатным, но, последние несколько месяцев, за данную услугу списываются средства. К моему огромному сожалению, два месяца назад я потеряла подработку, нахожусь в декрете, живу сейчас лишь на пособия и нахожусь в поиске очередной подработки. Образовалась задолженность. Я отправила в главный офис банка документы подтверждающие мое проблемное материальное положение, заявления о предоставлении кредитных каникул, реструктуризации долга или отсрочки платежей. Увы, пока ответа мне не поступило. Ежедневно, и не по разу, звонят сотрудники отдела по работе с задолженностью и разговаривают со мной наглым тоном. На каждый звонок я отвечаю и объясняю ситуацию, но сотрудники напрочь отказываются слушать и в ответ я получаю такие фразы типа: "оставляй ребенка, выходи из декрета, иди на фабрику ночью работать, разводись с мужем, раз он безработный и на шее у меня сидит". С моих, якобы, слов фиксируют отказ от оплаты, хотя я четко и ясно говорю, что не отказываюсь. Звонят мне на работу, хотя данный номер не был указан, как контактный, звонят знакомым, говорят, что не могут дозвониться до меня, хотя мой телефон доступен 24 часа в сутки и на все звонки от банка я отвечаю! Сотрудниками не раз нарушался закон о банковской тайне, ст.26 "О банках и банковской деятельнлсти". О моей задолженности и сумме долга было рассказано посторонним людям!

Очень надеюсь все таки найти подработку, договориться о выплатах с банком мирным путем, либо если банку так будет удобнее -через суд! И больше никогда, ни ногой в ваш банк. Своим знакомым советую поступить так же!