Сами подключили мне смс-информирование

Добрый день.

Приносим извинения за длительное ожидание ответа.

Услуга sms-информирование была подключена при оформлении карты, на основании подписанного Вами заявления на выпуск карты. Для того, чтобы услуга не подключалась, необходимо было проставить отметку в соответствующем поле заявления. В соответствии с тарифами, период бескомиссионного обслуживания услуги составляет 1 месяц после первого подключения, далее 499 рублей в год.

Услуга по карте была подключена 15.03.16. В связи с тем, что услуга не была Вами отключена и заявлений на закрытие счета от Вас не поступало, 15.04.16 была выставлена и частично списана комиссия на будущий год. Таким образом, комиссия выставлена корректно.

Вместе с тем, учитывая индивидуальный подход при рассмотрении каждого обращения, банк готов отменить комиссию за услугу sms-информирование. Для этого Вам необходимо отключить услугу (это можно сделать через банкомат, через интернет-банк, либо в офисе банка) и оформить письменное заявление на отмену комиссии в любом офисе банка.

Если Вы не планируете пользоваться картой, то Вам необходимо обратиться в офис банка, оформить заявление на закрытие счета и заявление на отмену комиссии.

Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в данной ситуации.

С уважением, Промсвязьбанк.