Ответ представителя банка
11.10.2013 13:55:33
Добрый день.
Благодарим за Ваше обращение к нам и предоставленную возможность разъяснить возникшую ситуацию.
Хотим пояснить, что при получении кредитной карты от сотрудника курьерской службы Вами 7 августа 2013 года был подписан полный пакет документов, а именно:
- Доверенность на имя курьера, дающая право передачи подписанных Вами документов в Банк;
- Расписка в приеме - передаче карты;
- Заявление-оферта с указанными индивидуальными тарифами.
Подписав Заявление-оферту, Вы выразили свое полное понимание и согласие с содержанием Тарифов и Условий выпуска и обслуживания Карт Эlixir, которые являются неотъемлемой частью заключенного между Вами и ОАО «БИНБАНК» Договора.
В Расписке о приеме - передаче карты присутствует пункт, указывающий на активацию полученной Вами карты в момент открытия текущего счета, то есть в момент поступления в Банк подписанных Вами документов.
Согласно Тарифам, комиссия за годовое обслуживание карты списывается автоматически в момент активации карты, комиссия за услуги SMS-информирование и Защита кредита списывается 1-го числа каждого месяца.
Исходя из представленной информации, можем констатировать, что Банк действовал в полном соответствии с Условиями обслуживания. У Банка нет оснований отменять начисленные комиссии.
Дополнительно хотим отметить, что закрытие карты и счета возможно после погашения задолженности в полном объеме и письменного уведомления Банка.
Надеемся, что представленная информация помогла разъяснить возникшие у Вас вопросы.
С уважением,
Новиков Александр
Принципиальный вопрос состоит в том, на каком документе Вы поставили свою подпись. Если это действительно было уведомление о доставке банковской карты, никаких обязанностей по оплате комиссий, страховок и иных платежей у Вас не возникает. Но в случае, если подпись поставлена на оферте или договоре, лицо, подписавшее такой документ, обязано исполнять по нему свои обязательства. Если же Вы считаете, что при подписании договора Вас ввели в заблуждение, Вы можете оспорить его в суде.