Необоснованные звонки

10.02.2016 10:03:48

Здравствуйте. Уже около полутора лет на мой сотовый телефон регулярно звонит служба Альфабанка, где автоответчик требует погасить несуществующий кредит. Примерно раз в два-три месяца оформляю претензию, но через какое-то время звонки возобновляются и претензии даже не рассматриваются. Должен приходить ответ в виде смс от банка, но не приходит. У меня никаких кредитов и задолженностей нет.

Прошу разобраться с этим. Если не ошибаюсь такие действия банка являются незаконными, как с ними бороться?

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Олеся Идрисовна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.