Ошибочно зачисленные деньги

В октябре месяце, Альфа-банк выставил долг по дебетовой карте сначала 500 руб, затем еще 5500 руб. Объясняя это тем, что рассчитываясь на АЗС деньги были списаны, а затем возвращены на мой счет. На каком основании я должен вернуть деньги, которые банк зачислил на мой счет ошибочно. После написания претензии, сотрудник банка позвонил и в приказном тоне сообщил, что я обязан вернуть деньги банку, почему, ни кто внятно объяснить не может, лишь объясняя тем, что я обязан следить за своим счетом и если появляются лишние деньги обращаться в банк, чтобы вернуть их обратно. В написанной мной претензии мне отказали пояснить, теперь говорят, что начисляется пеня, если я заплачу, то они готовы простить пеню.

Прошу разобраться и пояснить, на каком основании я должен вернуть деньги ошибочно зачисленные на мой счет! Спасибо.