Неправомерные звонки

Здравствуйте! Я являюсь держателем кредитной карты альфа банка. Я действительно задерживаю платежи, так как сейчас не работаю и получаю только пенсию по инвалидности, но всегда оплачиваю долг с процентами, так как задерживаю оплату в срок. Сотрудники альфа банка терроризируют моих родителей инвалидов, которые отвечают на их звонки по 30 раз на день. Начиная с 7 утра и заканчивая 11 часами вечера. Прошу оградить инвалидов и исключить номер 8612 267**12 из списка дозвона. У банка есть два мобильных номера и мой адрес проживания. Надоело писать на них жалобы, помогает на два дня. В конце концов, есть на них управа?! Я не отказываюсь платить и плачу с процентами. Так что считаю, что поведение сотрудников абсолютно хамское и противозаконное.