Претензия

18.09.2015 17:44:01

Прошу банк удалить из моей анкеты номера телефонов третьих лиц, +7 (908) 240-**-58, +7 (902) 806-**-50. Эти люди не являются поручителями по кредиту. На эти телефоны 18.09.2015 поступили угрозы с описью и арестом имущества. Маме стало плохо с сердцем. Кто за это ответит. Я не однократно шел с банком на решение вопроса о реструктуризации кредита, банк всегда отказывает, но до сегодняшнего дня не прислал ни одного письменного отказа и разъяснения причины отказа. Все документы и причины не платежеспособности были предоставлены в банк. Прошу решить проблему с вопросом реструктуризации и угроз моим родным. В противном случаи это заявление поступит в Прокуратуру и суд. Так как вы не идете на мирное решение проблемы.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Дмитрий Дмитриевич, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.