Ужасный банк

Здравствуйте! Хочу выразить свое возмущение в адрес "Альфа Банка". Дело в том, что в последнее время оплачивать кредит стало просто практически не реально. Поначалу терминалы вашего банка по каким-то причинам перестают работать. Приходится обходить до 4-х терминалов чтобы оплатить. Потом мою карту вообще заблокировали. Я пытался решить вопрос по телефону на что с меня спрашивали кодовое слово, которого я не знаю, так как его вбил сотрудник вашего банка без моего ведома. Мне пришлось оплачивать через номер счета. И все бы ничего так потом терминал начал запрашивать какой-то код доступа чтобы оплата прошла. Это просто какой-то кошмар. Затем я оплатил через интернет банк по реквизитам, указанным в кредитном договоре, к котором черным по белому указано ОАО "Альфа Банк". Как выяснилось мой платеж пролежал в Альфа Банке на непонятном счету так как нужно было указать АО "Альфа Банк". повторюсь в кредитном договоре указано ОАО "Альфа Банк". И в связи с этим образовалась задолженность, за которую мне приписывают штраф в размере 600 руб. Это как так??? Почему платеж не вернули сразу раз он не корректный? Мне вернули его только на второй день моего вмешательства. Прошу провести разбирательство по этому поводу и дать обратную связь. P.S. Сотрудники Альфа Банка наотрез отказываются записать мой действующий номер мобильного телефона. Надеюсь вы, кто читает, сделаете это. Они пытаются дозвониться на номер, которого уже нет давно и не дозвонившись начинают трепать нервы моим родителям. А они уже в годах, имейте совесть. Свой номер я указал, электронку тоже. Я не скрываюсь, а даже больше, мечтаю закрыть этот кредит и больше никогда в жизни не связываться с "Альфа Банком".