Достали ваши коллекторы

13.05.2015 16:25:31

Я не являюсь вашим клиентом, и никогда им не была. Но меня достают коллекторы, представляющиеся вашими сотрудниками, и звонят на домашний телефон в любое время. Требуют человека, которого я не знаю и у которого, якобы, был указан мой номер, как контактный. В прошлый раз, несколько месяцев назад, я уже писала вам претензию, в которой были перечислены номера телефонов, с которых мне звонят - некое коллекторское агенство Примоколлект, находящее в Москве по адресу: ул. Верейская, д.17. В ответ вы извинились, и написали, что звонков больше не будет. Сейчас звонки опять возобновились - звонят с номеров: 499 681-0325, 6813487, 681 2616, 4003862 и других. Некие люди, представляясь вашими сотрудниками и требуя неизвестного мне человека, хамят и угрожают. Звонят в любое время дня и ночи, с периодичностью в полчаса.

Требую убрать мой номер, указанный ниже, из вашей базы. Я не была и не буду вашим клиентом, кредитов в вашем банке и никаком другом никогда не брала. В противном случае, я вынуждена буду обратиться в полицию с записью всех разговоров и номерами входящих вызовов. Ваши сотрудники нарушают массу законов, начиная со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» ч.2 ст. 183 УК РФ , Ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Ст.168 ГК РФ, ч.1 и др.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Оксана, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефонам: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный); 8 (916)226-41-48; 8(916)226-41-43
• по электронной почте: finomb@arb.ru
• в письменном виде по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3 (Для Финансового омбудсмена).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.