Незаконный телефонный террор, изводите пенсионерку 75 лет

24.03.2015 09:41:01

Добрый день. Прошу разобраться с невообразимой ситуацией, безобразием и беззаконием, что творится у вас в банке. Я пенсионерка, инвалид, мне 75 лет. Мне на телефон постоянно звонят ваши сотрудники и автоответчик от Вас, ищут Кондратенко Елену Николаевну, которая, видимо, ваша должница. Им я постоянно повторяю, что ее вообще не знаю, откуда у Вас мой номер, как Вы говорите она оставила, но что за обман такой, я не знаю такой женщины. Вы звоните с 6 утра, в течение всего дня. Ваши операторы грубят и давят морально на психику. Я не брала у вас кредит, ничего не подписывала, поручителем не выступала, какие претензии? Никаких обязательств у меня перед вами нет. Почему вы беспокоите меня и вмешиваетесь в мою жизнь? Я пенсионерка 75 лет, ветеран труда, инвалид. Ваши операторы хамят и обещают не оставлять меня в покое, звонить до тех пор, пока Кондратенко не погасит кредит. По какому праву беспокоите меня??? От каждого вашего звонка я вздрагиваю, у меня уже стало болеть сердце, поднимается давление, а я и так инвалид, справку взяла в поликлиннике об ухудшении здоровья, что за психологическая атака? Получается, Вы не проверяете никак информацию. Кто угодно может оставить любой телефон вам, а человек даже не знает об это и будет страдать? Жду срочно ответ, иначе вынуждена оставить отзыв о вашем банке в соц. сетях, соседка молодая мне помогает в этом, обратиться в Прокуратуру, звонки уже ваши записываем, материала достаточно.

Срочно удалить мой телефон и все персональные данные из Вашей базы и больше никогда не звонить мне.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Галина Дмитриевна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.
Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефонам: 8 (495) 691-64-19; 8 (916)226-41-48; 8(916)226-41-43
• по электронной почте: finomb@arb.ru
• в письменном виде по адресу: 121069, г. Москва, Скатертный пер., д.20, стр.1 (Для Финансового омбудсмена).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.