Удерживается комиссия за обслуживание счёта потребительской карты

04.02.2015 21:05:58

Прошу разъяснить, на каком основании с ежемесячного платежа банком удерживается комиссия за обслуживание счёта потребительской карты в размере 1.99%, тогда как в документе "Кредитное предложение" прописано 1,99 руб. Мною была написана претензия в Альфа -Банк, на что я получил невнятный ответ. Законно ли вообще удержание подобной комиссии и, если законно, то почему сотрудник, оформляющий кредитное предложение допустил подобную ошибку (или намеренно ввел меня в заблуждение)?

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Сергей Анатольевич, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала.
Вы можете обратиться, за консультацией по данному вопросу, к Финансовому омбудсмену:

• по телефонам: 8 (495) 691-64-19; 8 (916)226-41-48; 8(916)226-41-43
• по электронной почте: finomb@arb.ru
• в письменном виде по адресу: 121069, г. Москва, Скатертный пер., д.20, стр.1 (Для Финансового омбудсмена).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.