Ранние звнки по субботам и воскресеньям

18.01.2015 09:36:54

У моего руководителя взят кредит в Альфа-Банке. Просрочка по кредиту около трех недель. Ему звонит клиентская служба Альфа-банка. Мне звонит Клиентская служба Альфа-банка, но оказывается другой отдел, столь рано в выходные дни (даже коллекторы на это уже право не имеют, если мне не изменяет память).

Мне не звонить. Разобраться со службами, которые беспокоят клиентов: потому что 2 отдела, которые занимаются задолженностью - это очень плохая структура, это слишком много персонала, которому нечем заняться.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Евгения, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.
Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефонам: 8 (495) 691-64-19; 8 (916)226-41-48; 8(916)226-41-43
• по электронной почте: finomb@arb.ru
• в письменном виде по адресу: 121069, г. Москва, Скатертный пер., д.20, стр.1 (Для Финансового омбудсмена).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.