Служба взыскания угрожает мне

02.04.2014 банк выдал мне кредит. Несколько месяцев я добросовестно платил кредит. Потом на роботе произошли финансовые проблемы и я не смог оплатить кредит. Через один день просрочки мне и моим близким стали поступать звонки в 5 часов утра (есть записи некоторых из них) с требованием немедленно погасить задолженность, которая за несколько дней с 15000 увеличилась до 20000. Я не собирался конфликтовать занял денег и заплатил необходимую сумму. Такая ситуация продолжалась несколько месяцев. Мне продолжали звонить. Я сообщал сотрудникам банка о сложившейся ситуации и говорил, что у меня кредит застрахован, на что сотрудники мне отвечали, что они ничего не могут сделать, это моя проблема, им нужны деньги. Я стал разбираться по данному делу, пришёл в отделение, взял выписку по счёту. Оказалось, что сумма основного долга не уменьшается. Сейчас сотрудники мне звонят и угрожают забрать все моё имущество. Не знаю что мне делать, помогите разобраться в данной ситуации. Эта ситуация в двух словах. Подробнее могу рассказать по телефону.

Помочь разобраться в данной ситуации. Что дулать куда идти.