Блокируют карту

29.12.2014 00:42:34

Сын находится в США в Новом Орлеане. Он моряк, находится на корабле. Интернета нет, только выделенный канал для почты, позвонить уже возможности тоже нет. Звонил в Альфа-Банк, просил не блокировать карту, я звонила просила. Покупки ещё будут и с Хьюстона, затем летят до Европы и оттуда уже домой. В результате карту всё равно заблокировали, человек без денег, хотя деньги на счету есть. Как добираться до дома? Что делать и как разблокировать карту. Мы не мошенники, я знаю все данные сына по карте, паспортные данные, какие покупки с какого магазина и на какую сумму делал, доверенность сделать не успел, карту оформили в Санкт - Петербурге перед вылетом на судно. Я живу в маленьком городе в Карелии, где один Сбербанк. Что делать? Как разблокировать карту? Как без денег добраться до России? Почему сотрудники банка блокируют карту?

Не блокируйте карту.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Ирина Анатольевна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.
Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефонам: 8 (495) 691-64-19; 8 (916)226-41-48; 8(916)226-41-43
• по электронной почте: finomb@arb.ru
• в письменном виде по адресу: 121069, г. Москва, Скатертный пер., д.20, стр.1 (Для Финансового омбудсмена).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.