Претензия

23.11.2014 22:19:04

21 сентября 2014 я, Каткова Елена Леонидовна, хотела приобрести бытовую технику в кредит, воспользовавшись кредитным продуктом «ООО Альфа Банка». Приехав в магазин бытовой техники, расположенный в ТЦ «Мега Дыбенко» по адресу: Ленинградская обл., Всеволожский р-н, Мурманское ш., 12 км, выбрала заинтересовавший меня товар и обратилась к представителю вышеуказанного банка о возможности одобрения банком мне кредита. Сотрудник «ООО Альфа Банка» заполнил мою анкету с моих слов, через некоторое время был получен положительный ответ о предоставлении мне кредита. Только после этого сотрудник «ООО Альфа Банка» дал мне ознакомиться с кредитным договором. Прочитав кредитный договор «ООО Альфа Банка», я посчитала его для себя неприемлемым. Ни каких бумаг я не подписывала, договор с банком не заключала, товар не забирала. Примерно через месяц, в конце октября 2014 года, стали поступать телефонные звонки от банка моему мужу и брату, с требованием уплатить процент и долг по какому-то кредитному договору. Мне телефонные звонки от банка не поступали. 16 и 17 ноября 2014 я обращалась в офис «Альфа Банка» по адресу : Санкт-Петербург, пр. Большевиков д.2, где узнала, что на мое имя оформлен кредитный договор, после чего я написала претензию банку (входящий № 1411171648).

Считаю, что действия ООО «Альфа банка» попадают под ст. 137,159,163,183 УК РФ. Требую считать кредитный договор «Альфа-Банка» со мной незаконченным.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Елена, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обращаться напрямую в банк.
Вы также можете получить консультацию по данному вопросу, обратившись к Финансовому омбудсмену:

• по телефонам: 8 (495) 691-64-19; 8 (916)226-41-48; 8(916)226-41-43
• по электронной почте: finomb@arb.ru
• в письменном виде по адресу: 121069, г. Москва, Скатертный пер., д.20, стр.1 (Для Финансового омбудсмена).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.