Претензия к банку

Здравствуйте!!! Помогите разобраться в ситуации. Я в ОАО Альфа-банке взяла потребительский кредит. В него мне включили страховку не объяснив, что она добровольная. В сумму кредита включили сумму страховки и на всю сумму насчитали проценты. Узнав, что могу отказаться от страховки, я в двухдневный срок отказываюсь и прошу перерасчета кредита. Мое заявление рассматривают и возвращают только сумму страхового взноса, а вот в перерасчете отказывают. Почему я должна переплачивать банку, ведь таких как я очень много, по крайней мере я знаю не мало людей. Вместе со мной брал мой брат денежный кредит, только в другом банке, там сумма приличная и тоже не может добиться результата, у него переплата ощутимая. Вот и не знаем где добиться справедливости. Помогите.

Помогите в решении проблемы.