Досрочное погашение кредита

03.11.2014 19:44:22

Добрый вечер! В августе был взят кредит в Альфа-Банке, через магазин Евросеть. Первый взнос был оплачен в сентябре, как и положено, второй решили оплатить всей суммой, т.е погасить досрочно. Как и должно быть, обратилась в Альфа-Банк, написала заявление на досрочное погашение кредита, и всей суммой внесла через банкомат, и кстати, при помощи сотрудника консультанта банка. Через пару дней пришло смс о задолженности по кредиту. И начались каждодневные звонки из банка на мобильный...,на городской...,а так же моим поручителям...

Моя просьба, помочь мне решить данную ситуацию. И прошу прекратить звонки моим знакомым, выставляя меня злостным неплатильщиком. А появится время - соберу всю информацию о звонках банка и смс - и в Комитет по защите прав потребителей или Прокуратуру с целью возмещения морального ущерба.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Любовь Васильевна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.
Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефонам: 8 (495) 691-64-19; 8 (916)226-41-48; 8(916)226-41-43
• по электронной почте: finomb@arb.ru
• в письменном виде по адресу: 121069, г. Москва, Скатертный пер., д.20, стр.1 (Для Финансового омбудсмена).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.