Ночные и круглосуточные звонки автоинформатора Альфа-банка

31.10.2014 14:50:20

Уже второй месяц названивает автоинформатор на мой мобильный номер 890352***92 и, не называя имен и фамилий, предлагает "срочно оплатить долг перед "Альфа-банком" по факту того, что я являюсь злостным неплательщиком. В последнее время автоинформатор звонит ночью или поздним вечером, что уже напрягает. Звонки поступают исключительно от автоинформатора, поэтому выяснить, кого и за какой долг ищет Альфа-банк по моему номеру телефона, не представляется возможным. Ни я, ни члены семьи, никогда кредитов в Альфа-банке не брали и не будем, так как очевиден крайне низкий уровень профессионализма сотрудников при оформлении договоров с клиентами (выдают кредиты, не проверяя указанные данные), а телефонное хулиганство, которое они применяют для решения своих проблем, вообще ни в какие рамки не вписывается. Выход из этой ситуации пока видится только один - ставить АОН, записывать телефонные звонки и обращаться с заявлением в Прокуратуру.

Повлиять на незаконные действия Альфа- банка.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Савва Викторович, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк. Вы также можете обратиться к Финансовому омбудсмену:

• по телефонам: 8 (495) 691-64-19; 8 (916)226-41-48; 8(916)226-41-43
• по электронной почте: finomb@arb.ru
• в письменном виде по адресу: 121069, г. Москва, Скатертный пер., д.20, стр.1 (Для Финансового омбудсмена).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.