Терроризируют звонками за уже погашенную рассрочку

Добрый день! Ситуация в следующем: в ноябре 13 года, через магазин Apple-Ok, приобрела Ноутбук. Продавец сообщил, что есть кредит от Альфа банка и его, спустя 5 минут, одобрили, но также есть рассрочка, где предложил, заплатив первый взнос в размере 4499, оплачивать ее по 10 000 в течение 4 месяцев! Что я и исправно делала (чеки сохранены)! При этом мне настоятельно звонили и требовали его оплатить, тем самым производила оплату день в день, через Евросеть, что и сообщалось операторам! Звонили все эти 4 месяца! На последнем платеже я оператору сообщила, что внесла последний платеж и что еще требуется, мне сказали, что этого достаточно и на этом наш разговор закончился! Проходит полгода и звонки настоятельно продолжились, где сообщалось, что у меня проссрочка 900 рублей плюс следующая оплата в размере 4090! Я им сперва все разжевывала, потом обратилась и написала жалобу, ее отклонили и по сей день звонки продолжаются с 7:20 до 23:00! Я, с дуру, дала телефон брата, в итоге, они и на него нажимают, закончилось все тем, что с братом я полностью рассорилась! Просила операторов прекратить звонить ему, а им все равно, они как роботы отвечают, что звонили и будут звонить до тем пор, пока я не верну банку денег! Некий оператор Александр мне сообщил, что те деньги, которые я в течение 4 месяцев переводила на открытый банком мой счет, списывались частично, но сотрудник банка, то есть работник магазина сообщил, чтобы я выплатила рассрочку и все. Позвонив в магазин, получила ответ, что такого сотрудника у них нет и работников банка тоже! Причем в грубой форме, хотя я просила всего лишь соединить меня с ним для выяснения ситуации! Документы, которые есть у меня на руках не имеют ни одной печати, написано все настолько мелко, что лупа не поможет! Стоит подпись некоего сотрудника банка Филаткина П.О., но такогого не было при оформлении договора - был работник магазина, как выяснилось позже -не было такого:))))) Действительно график погашения расписан на год, но Филаткин уверял меня, что это формальность и надо всего лишь равными долями 4 месяца рассрочку оплатить. Далее в "Договоре" указано, что я даю согласие о выдаче кредитной карты, но ее я не получала и соглашение о кредитовании я не подписывала! При необходимости готова предоставить все требующиеся документы.

Прошу прощения за сбивчивый комментарий - накипело! Также прошу оказать любого рода консультацию, дабы сил и нервов не хватает уже! Не знаю куда можно обратиться по данной проблеме.