Незаконные действия со стороны Альфа-Банка и сотрудников

В августе 2013 года я взяла кредит в Альфа-Банке и мне оформили так же кредитную карту с лимитом 150000. До января месяца я оплачивала без просрочек все свои платежи. В январе у меня скоропостижно скончался отец, на похороны пошли большие деньги, плюс я лишилась официальной работы и у меня возникли серьезные финансовые проблемы. Образовалась просрочка по кредитной карте, вследствие чего банк выставил мне полную сумму к погашению - 183000. На данный момент я пытаюсь работать и зарабатывать деньги. Но сотрудник банка (голованов Анатолий Леонидович), который со мной общается по данному вопросу не рассматривает варианты каких-то частичных выплат. В июле я внесла 8000, в сентябре 18000. Я предлагаю решить данную ситуацию через суд, потому что не имею возможности перекредитоваться в другом банке или взять в долг у знакомых. Но решать эту ситуацию законными методами банк не хочет. Вместо этого мне постоянно поступают звонки с угрозами от Голованова. Этот человек опечатал мне квартиру (при этом постоянно говорит "не пойман - не вор"), обклеил стены подъезда оскорбительными листовками, угрожает заварить мне дверь и сделать все, чтобы мой бизнес не развивался и я не имела возможности заработать денег. Когда я сказала, что на грани самоубийства Голованов сказал, чтобы я не забыла предупредить участкового, чтобы он позвал Голованова на опознание. В качестве решения данной ситуации я предложила с ноября месяца сдавать бабушкину квартиру (единственное жилье всей моей семьи) и в течение 3-х месяцев закрыть полностью долг, но мне рассмеялись в трубку и сказали, что это исключено. 28.10 был очередной звонок от Голованова, до которого дошла моя претензия, которую я подала в Альфа-Банк. Мне было сказано, что я не с теми людьми решила играть в подобные игры, что он бывший сотрудник органов и у него большие связи. Так де было сказано, что если до 31.10 я не внесу 80000 рублей, то праздники обещают быть веселыми! Так же в сентябре я обманным путем была вызвана на заказ по работе, где не оказалось клиента, а оказался Голованов и еще какой-то мужчина, которые под давлением и угрозами заставили меня подписать расписку! Я очень переживаю, что эта записка вообще на физическое лицо (была очень запугана и не помню).

Моя просьба помочь мне решить данную ситуацию Законно! Замечу, что я не уклонюсь от своих обязанностей перед банком, я предлагаю посильные для меня варианты решения сложившейся ситуации. Прошу разобраться и принять законные меры! А так же защитить меня и мою семью от вандализма и угроз жизни.