Ошибочное перечисление денежных средств

08.10.2014 10:58:39

Добрый день! 15.08.2014 мною было написано заявление в офисе банка (Прокопьевск) на неверное перечисление ден.средств (Полный возврат перевода сделанный через альфа клик) мои походы в банк разговоры с представителями, результата не принесли, деньги назад не вернули, на вопрос что с моим заявление оператор говорила я не знаю, ответа нет, спустя месяц мне звонит кол центр и требует оплатить задолженность начисленную за розыск платежа, я дала реквизиты где именно находятся деньги в каком банке на каком счете, что именно разыскивали я не понимаю, деньги не вернули а комиссию требуют.

Прошу разобраться в данной ситуации.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Татьяна Николаевна, Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену: • по телефонам: 8 (495) 691-64-19; 8 (916)226-41-48; 8(916)226-41-43 • по электронной почте:finomb@arb.ru, • в письменном виде по адресу: 121069, г.Москва, Скатертный пер., д.20, стр.1 (Для Финансового омбудсмена).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.