Угрозы сотрудников Альфа Банка

21.08.2014 я полностью досрочно погасил кредит Альфа Банка через Юнистрим, в г.Астрахань отсутствует возможность погашения через Альфа Банк. В 07.54 МСК 22.08.2014 мне позвонил сотрудник Альфа Банка,заявил о просрочке платежа, угрожал коллекторским агентством и применением специфических средств давления на всю мою семью. До этого я более 1,5 лет вносил ежемесячные платежи до 22 числа каждого месяца также через юнистрим. С такими угрозами я столкнулся 1 раз и сразу после полного досрочного погашения. На мое обращение в колцентр Альфа Банка был хамский ответ и сброс вызова.

Прошу разобраться в данной ситуации.