Введение в заблуждение по кредиту
13.08.2014 10:09:07
Здравствуйте. У меня случилась очень не приятная история. 11 марта 2014 года я приобрел в магазине Re-Store ноутбук фирмы Apple, в рассрочку на 6 месяцев. На сайте re-store.ru было указанно что это «рассрочка». Далее мне позвонила ваша сотрудница когда я находился в магазине ожидая одобрения из вашего банка уточнить мои контактные данные, сведения о работе, о доходах и прочей информации включая паспортные данные и сказали ожидать решения банком. После чего кредит одобрили и о условиях кредита мне рассказывал продавец-консультант магазина который находиться на ул. 9 Мая, 77 г. Красноярск ac.planeta.krs@re-store.ru +7 (391) 276-84-96 Продавец-консультант в устной форме мне объяснил, что погашать кредит можно в банкоматах банка по вводу номера счета из договора. Далее сказал, что я могу вносить суммы больше тех что у казаны в графике платежей в течении 6 месяцев чтобы успеть погасить кредит в предоставленный льготный период, далее после 6 месяца будет идти 75% годовых. После чего я подписал договор и ушел с покупкой. 12 августа 2014 когда я пришел в банк с целью забрать заказанную мной кредитную карту которую я заказал отдельно от потребительского кредита и тут я узнаю через Мобильный банк в своем телефоне, что как оказывается мне осталось выплатить не 14 тыс оставшихся рублей как я думал, а 17400р. На вопрос почему так мне ответили, что я не подавал заявление о досрочном или частичном, полном погашении кредита. На что естественно я возмутился т.к. ни продавец-консультант (фамилия которого с росписью есть в договоре), ни сотрудник банка из отдела по выдаче кредитов звонившая мне когда я находился в магазине и расспрашивала мои данные, ни кто другой меня не поставил в известность, что обязательно нужно писать заявление на досрочное погашение. Так же в договоре который составлен на одном листе нет ни одно упоминания или пункта связанного с правилами и условиями досрочного погашения кредита. Таким образом я пол года вносил суммы выше чем минимальная в месяц по графику платежей: 5000р, 10000р, 12000р и так далее, чеки у меня разумеется есть, оплачивал я через банкомат на ул. Высотная 2ж. В конечном итоге я узнаю что мне остается отдать по кредиту за место 14тыс рублей на 3400р больше поскольку за 6 месяцев по графику снимался процент 10,20%. Этот процент указан в договоре как период за первые 6 месяцев. Но так как в магазине было сказано, что это рассрочка и продавец-консультант магазина Re-Store не объяснил мне правила погашения рассрочки как они её назвали я считаю это было грубым нарушением и введением меня в заблуждение. Если бы в магазине присутствовал ваш сотрудник банка, интересно, он бы тоже мне условия погашения не рассказал? И ведь даже в договоре нету ни слова о правилах погашения этой как её назвал магазин "рассрочки". Конечно 3400р не такие большие деньги и ладно мне не объяснили правила погашения устно, но в договоре ничего об этом не указанно письменно. Я сделал всё как мне объяснил продавец-консультант, вносил в течении 6 месяцев суммы больше чем по графику погашения и в конечном итоге получаю вот такой вот сюрприз в виде процентов. Что вы можете предложить сделать по этому поводу? Меня это очень сильно огорчило и расстроило! Что меня никто, даже устно не поставил в известность, что необходимо предупреждать банк или писать заявление за 5 дней до того как я внесу сумму больше чем по графику платежей. Что мне теперь делать скажете? Закрыть на это глаза? Требую пересчитать и убрать проценты за первые 6 месяцев "льготного периода"! Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий. |
|


