Оскорбления и угрозы убийством

Я являюсь клиентом Альфа-банка с 2010 года. Брала кредит и полностью его погасила. Но банк не успокоился и положил открыл мне на карте второй лицевой счет с какой то суммой, не оповестив меня об этом. Меня ограбили, украв сумку с картой и сняли с нее все! Короче, банк подал в суд, и суд был на стороне банка. Я смирилась и плачу через судебных приставов! Какого же токгда мне звонит СБ Альфа-банка г. Красноярска с номера 890392319** и материт меня на чем свет стоит, такими словами, что просто ужас причем угрожает убийством, проблемами для всей семьи и т.д. в общем я написала заявление в прокуратуру на Альфа-банк и сотрудников СБ.

Просьбы нет, только вопросы, какое моральное право имеет какой то сотрудник банка звонить и угрожать мне и оскорблять, когда дело я имею с судебными приставами, а не с самим Альфа-банком!